根据《2017年中国宠物行业白皮书》,2017年中国养宠家庭约比例为17%,达到5912万。中国宠物行业市场规模在2017年达到1340亿元,养宠人群年度人均总消费额达6436元。
美国有PetSmart和VCA这样宠物行业的标杆企业,国内也有众多做C端宠物服务、电商的公司。近日,创业邦采访了宠物行业的B端项目中爱科技,与其创始人蒋勤军对宠物、宠物主人、宠物医院的智能共享进行了相关探讨。
联宠创始人兼CEO蒋勤军曾是e袋洗的联合创始人,2014年2月成立联宠的前身——狗大夫。2018年4月,联宠完成1.5亿元A+轮融资,由九鼎投资领投,新希望、康曼德、巨杉、九宜城等资本跟投。此前,联宠曾于2017年7月获得亿元级A轮融资,由全国中小企业发展基金和清控银杏基金联合投资。
联宠创始人兼CEO蒋勤军
2014年2月,蒋勤军为其在中欧创业营的毕业作品狗大夫项目成立公司,注册成立中爱科技(北京)有限责任公司,提供问诊服务、养狗及用药知识。此后,蒋勤军看到国内宠物医院管理水平与美韩等国的差距,以及国内自主宠物医院管理软件的空白。经过与十余家宠物医院的沟通,中爱科技在立项近半年后,于2015年10月上线了“联宠”宠物医院管理软件。
联宠管理软件不仅可以帮助宠物医院、宠物店实现更好的智能化高效管理,同时创新打通微信让医院和宠物店更好和客户沟通。
联宠将管理软件免费提供给宠物医院,并在全国范围内组建城市团队,积极参加宠物医院的各类论坛。目前,联宠已与全国6千余家宠物医院建立合作。
在宠物医院管理软件之外,联宠也在尝试为宠物、宠物主人、宠物医院以及宠物店提供其他服务。联宠曾推出过一款名为“智能小Q”的宠物手环,在一定程度上防止宠物走失,并能监控宠物健康状况。但面市后,联宠通过走访发现,宠物手环并不是一个刚需的产品,而大部分与联宠合作的医院表达了希望和联宠一起建宠物检测中心的意愿。
一台检测设备的成本在百万元级别,同时还需要配备相关的专业人员进行操作。虽然宠物检测中心能让对宠物的治疗水平有明显提高,但对于大部分宠物医院来说,宠物检测中心的运营成本过高。
2016年1月,联宠北京检测诊断中心众筹成功,14家宠物医院成为股东。2016年8月,北京检测诊断中心试营业。2018年5月4日,Lpet联宠国际检测中心上海站在上海禾智谷科创园开业。
联宠国际上海检测中心占地1100多平,拥有MRI、CT、DR等影像仪器,中心分设有病理诊断室,微生物诊断室,等多个独立的检测实验室,具有国家二级实验室配置,是10万级洁净实验室。监测中心所有病理切片、影像图片全部通过检测中心自有的互联网系统发送至日本、韩国、美国、欧洲的知名兽医专家进行判读,为动物医院提供国际化专业服务。
除了北京、上海的业务,今年预计筹集12-15个新的检测中心,未来会覆盖全国主要省会及重点城市。
除了检测中心,药品、器材、宠物食品的采购也是宠物医院和宠物店常面临的问题。对于一家医院或宠物店来说,采购量有限,也就难以从供应商手中拿到相对优惠的价格。
联宠采购商城为全国9000多家动物医院、50000家宠物店提供了一站式采购服务,提供宠物医药、宠物食品用品、医疗器械及耗材等服务。通过集中采购, 联宠采购商城让供应商降低了营销成本,从而提升销售效率;对于医院和宠物店等采购商户,则能享受到更加优惠的价格。
联宠今年重点发力进口服务,据了解,采购商场已具有种类繁多的国际一线宠物品牌,包括德国俊宝、比利时VIYO、台湾的T-pet、加拿大的奥斯卡和玛佳丽等。公司己在北美、日韩和香港设立了商务代表处。通过国际间行业组织合作、专业院校交流、大型展会等多渠道资源,成功引进有市场潜力的品牌及专业服务。目前重点合作品牌150多种,国际业务已遍布美国、瑞典、法国、瑞士、澳大利亚等20余个国家。
据悉,联宠采购平台拥有3万多个SKU,2017年GMV突破3亿元,其中医疗药品相关品类销售占比超过一半。
蒋勤军谈到,在联宠的三大业务版块,联宠检测、采购商城和软件服务在形成一定的规模效应后,联宠新推出了供应链金融服务—“联宠白条”,促进供应商的资金流动性,联宠今年将重点扩大联宠管理软件对宠物店的覆盖,目标是在中国宠物店领域实现50%的渗透率,2018年GMV过10亿。
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