菜鸟总裁万霖

　　中国网科技5月31日讯 今日2018全球智慧物流峰会上，菜鸟总裁万霖提出菜鸟“物流IoT战略”和新物流概念则引发舆论关注。万霖表示：“下一个五年，将是新物流的时代，将全速进入‘科技+新零售+全球化’的新物流赛道”。

　　他指出，新物流是物流全要素、全流程、全场景的重构，是对传统物流的整体升级，让物流跟上商业快速迭代的步伐。

　　但对于新物流的定义，业内也有不同观点，但据多数业内受访者认为，全球物新物流个性化服务是核心，而技术则是关键驱动力。

　　对此万霖认为，新物流不仅仅是新零售物流，应该包括IoT(物联网)技术、新零售物流与全球化网络三部分，引领全行业转型升级。

　　据悉，万霖在峰会现场还推出菜鸟语音助手，该技术旨在帮助快递员派送前与用户进行确认，节省快递员因配送包裹却来不及打电话的时间，从而进一步提升快递员配送效率。

　　“包裹送哪里，应由消费者说了算”，万霖透露，现在快递员平均每天要派送150个包裹，很多人来不及打电话，如果全部采用菜鸟语音助手，预计每天可为全国200万快递员节省16万小时的通话时间。

　　除科技外，新零售和全球化也被视为新物流的题中之义。万霖透露，在国内，菜鸟已经构建了可支撑分钟级配送的新零售物流网络，最快可达8分钟送至买家手里。

　　在全球，菜鸟已经将世界主要城市端到端配送时效提速至10天以内。

　　万霖还提到菜鸟与雀巢合作的“全渠道一盘货”案例，打通线上线下各个平台，实现库存共享、统一调配，“把消费者喜爱的产品在正确的时间放在正确的地方”，一年来使雀巢的跨区发货比例从60%降至10%，当日达比例从3成上升至7成。

　　会上，菜鸟还启动了首批世界级枢纽布局，在杭州、吉隆坡、莫斯科、迪拜等地建设核心枢纽，打造集秒级清关、智能分拣、极速配送于一体的基础设施。

　　“未来会有更多智慧物流枢纽加入，形成一张全球72小时必达的物流网络，真正实现‘全球买、全球卖’”，万霖说。

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