电子商务公司 Flipkart 声称，已经在印度竞争激烈的智能手机市场占据了 70% 的份额。Flipkart 引用第三方数据表明，随着亚马逊在销售额同比增长 60-70% 的情况下，该公司的领先优势将进一步扩大。

研究机构 Counterpoint 在 2 月份报告的数据显示，2017 年，总部位于班加罗尔的在线零售商Flipkart 垄断了超过 51% 的在线智能手机市场份额，而亚马逊 (Amazon) 则占据了 33% 的份额。

Flipkart 的智能手机部门高级总监 Ayyappan R

Flipkart 的智能手机部门高级总监 Ayyappan R 说：“对于我们来说，智能手机是一个非常重要的品类，我们希望在整体市场中占据 40% 的份额，包括线下销售。”在接下来的两年里，目前 Flipkart 的线上和线下的市场份额分别占 25%。

亚马逊 (Amazon) 对研究机构 Counterpoint 的数据进行了反驳，称他们在商品交易总额（GMV）驱动的细分市场上与 Flipkart 不相上下，不承认 Flipkart 是印度智能手机在线销售巨头的说法。

亚马逊对研究机构 Counterpoint 的数据进行了反驳，不承认 Flipkart 是印度智能手机在线销售巨头的说法

Ayyappan 表示，智能手机在线销售的市场份额占到 36%，而超过 60% 的智能手机市场份额来自于线下销售。他说:“智能手机的在线销售市场是一个巨大的尚未开发的市场，这就是为什么到 2020 年我们的智能手机市场份额要达到 40% 的原因。”

5 月 3 日，Flipkart 推出了智能手机服务订购计划，这是一项面向印度华硕 (ASUS India) 的手机售后服务保障服务，并与华硕手机 Zenfone Max Pro M1 一起发布，目前正计划将其覆盖至 Flipkart 平台上所有的智能手机品牌和型号。该公司也将与其他智能手机品牌合作，为更多的产品提供服务。该服务定价为 49 印度卢比，价格将根据不同智能手机品牌而制定。

Ayyapan 表示，印度智能手机市场主要是升级换代产品。他补充说，多项研究表明，印度 90% 的智能手机销售都是因为更换或升级。

对于 Flipkart 来说，建立其在手机领域的领先地位是非常重要的，特别是在与亚马逊的竞争中。虽然Flipkart早前就已经与所有智能手机品牌建立独家合作伙伴关系，但亚马逊也拥有其独有的份额。例如，OnePlus 6 将于 5 月 17 日在印度亚马逊独家销售。这就意味着 Flipkart 需要不断推出与消费者需求同步的新功能，以确保客户以价格和品牌之外的理由来到 Flipkart 购买手机。

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