近年来，随着汽车市场规模的不断扩大，汽车品牌、车型、服务在快速增多，消费者的购车、用车理念也在不断变化。越来越多的汽车服务商开始意识到，提升用户体验与用户价值并最终提升销量才是根本。同样，离开了用户需求的汽车后市场服务只能是水中捞月，单纯的线上渠道已然不能满足用户对于产品体验的需求。中国汽车后市场的用户价值，需要做到三个方面：一是满足车辆与服务需求，二是节省用户费用；三是节省用户时间。
如何在节省用户服务成本与时间成本的基础上满足用户的车辆与服务需求，做到以用户为中心、聚焦用户价值是妙优车近年来一直在探寻的发展理念。智慧终端妙互联是妙优车与壹互联共同合作上线的汽车综合服务平台，致力于解决汽车行业的用户消费痛点，围绕用户体验、消费需求，搭建汽车消费线上线下双场景，以场景+流量+产品+服务+技术，构建“3公里车主生活圈”。基于终端门店的海量数据分析挖掘，妙互联能够更好的解决用户痛点，更快地优化产品和服务，夯实汽车产业前后端和消费体验之间的“密度”。
技术创新，满足用户个性化定制
现在的汽车行业市场中，85后和90后已成为主流消费群体。基于当前年轻人群追求差异化、个性化、服务智能化的消费特点，妙互联智慧终端利用智能识别、人机互动、双探针定位等多项先进技术，在后台构建用户画像、行为预测，为用户提供个性化定制服务。智慧终端通过图像采集，自动识别进店客户的人脸、车辆、证件等关键信息，结合数据库或云计算可实现消费者画像分析，根据用户需求推荐或定制产品服务。
资源整合，升级用户汽车生活体验
通过近年来的不断努力，妙优车在汽车行业里面已经积攒了丰富的经验，以及众多的合作伙伴资源。妙优车将在国内1600家门店里布局妙互联，通过链接上游的厂商和金融机构和下游的汽车维修、美容等服务，实现上游+下游的资源重整。妙互联不仅是上下游的连接器，更是产业升级的催化剂。用户可以通过妙互联完成看车、试车、购车等一系列售前、售中等服务，也能通过妙互联完成维修、加油、换车等售后服务。如果你有洗车或者维修需求，妙互联可以提供附近洗车店或维修店的推荐匹配服务；如果你有卖车需求，妙互联也可以提供估值服务......
妙互联在汽车美容养护门店应用场景
新零售时代下，传统“人-货-场”的内涵已悄然发生改变。对于整个汽车行业而言，单纯的以销售论成败的时代已经成为过去式，随之而来的，是更加强调客户参与和体验的汽车服务新时代。未来已来，妙互联后台对用户数据进行整合，能够让汽车厂商和后市场服务商更好地掌握市场趋势和用户动向，为广大消费者打造一个综合型的汽车服务平台，构筑5G时代智慧零售模式下的“汽车全期生态圈”。
(完)