电商作为一种互联网时代的产物发展的路子越来越窄已经成为一个不争的事实。因为随着流量从线下转移到线上的结束,用户在借助电商进行购物的过程当中开始遭遇到线下购物过程当中同样会遭遇到的问题。在这个时候,如何破解用户在电商购物过程当中遭遇到的痛点和难题开始成为以阿里、京东、亚马逊为代表的电商巨头开始需要着重思考的问题。
新零售便是在这样的时刻应用而生。作为一个全新的概念,新零售不仅能够重新建构互联网时代的产品供应模式,而且能够将很多新技术应用到电商当中,从而为新技术在电商领域当中的应用找到机会,在提升电商运行效率的同时,而且能够让电商的发展更加具有时代感。
新零售强大的囊括能力让它能够与诸多的行业产生联系, 并改变这些行业的运作逻辑,实现这些行业本质上的蜕变。家装行业便是这样一个行业。尽管在移动互联网时代,“互联网”和“家装”两种元素实现了融合,但是这种融合除了带来流量的累积之外,对于家装行业本身来讲并未产生太多其他积极的意义。
新零售时代的来临让我们看到了全新的家装痛点和难题的解决方式,通过新零售赋能家装行业,我们能够破解家装行业的痛点和难题,从而给家装行业的发展带来积极影响。于是,以新零售赋能为缘起的家装行业发展新阶段由此开启。
尽管有人对于新零售赋能家装行业有过一些质疑,但是在新零售发展如火如荼的当下,对于这种趋势产生质疑并不能影响新零售赋能家装行业的力度,只会让我们对于“新零售”和“家装”两种元素结合的理解变得更加深刻。
新零售带来的技术深度应用将从内在改变家装的运作逻辑。新零售其实是一个新技术广泛应用的过程。无论是体验、商品匹配还是支付流程,新零售正在通过新技术的应用深度改变着人们在电商时代积累下来的传统运作逻辑。按照这样一种逻辑,新零售同样能够给家装行业在移动互联网时代业已形成的运作逻辑进行根本性的改变。
设计环节正在演变成为一个数据收集的过程、建材生产环节因为数据的应用开始变成一个有的放矢的过程、施工流程开始出现智能机器人的应用……以新技术应用为代表的新零售时代的来临正在从内在改变家装行业的运作逻辑,并将家装行业的发展带入到一个深度发展的时代。
新零售的融通能力将彻底打破家装行业的痛点和黑幕。打通线上和线下是新零售时代的最大特点,之所以提出新零售的概念在很大程度上也是由于线上和线下存在着巨大的差异所导致的。而新零售与家装行业的融合所产生的一个直接结果就是能够打破家装行业的黑幕,实现家装行业真正的公开和透明。
以建材环节的购买为例,传统时代,建材的分销模式是经销商的方式进行的,经过层层分销之后,建材真正到达用户手中的时候,价格已经虚高了不少。到了互联网时代,尽管人们或许建材的方式和途径从单纯的线下卖场变成了线上的商城,但是这些并没有改变建材的最根本的痛点和难题。用户拿到手中的建材依然需要经过很多环节,经历很多的步骤才能最终到达用户手中。
这种简单改变用户获取建材渠道的方式并不能从根本上改变建材价格黑幕、质量黑幕、销售黑幕,用户依然会购买不到心仪的价格。进入到新零售时代,建材从生产阶段开始便变成了一个有目的、有计划的过程,用户喜欢哪类建材产品、用户喜欢哪种建材款式、用户需要多少数量建材都可以通过大数据的方式进行实现对接。这种方式不仅能够实现建材的精准生产、配送,而且能够让建材真正变成了一个以用户为核心的过程。
新零售以新技术为“手术刀”的全新改造模式正在改变着家装行业固有痛点和难题。原本略显传统的家装行业开始呈现出科技质感,由此让新零售赋能家装行业有了一定的可行性,家装行业的公开和透明便不再只是一句口号,而是变成了一个真实能够实现的目标。
新零售为主要切入口,家装正在成为人们生态生活的一个重要组成部分。之所以会说新零售破解家装行业的痛点和难题有一定的可行性,其中一个很重要的原因就在于通过新零售赋能家装,真正能够打通生态闭环,实现人们生活的彻底新零售化。未来的生活就是一种新零售的生活,只有真正将新零售与家装融合在一起,人们的生活生态才会变成一个有机整体。
家装始终都是人们所有行为和动作的落脚点,而新零售作为一个与人们生活的每一个环节都有着深度联系的全新门类,想要实现生活的全覆盖,必然要打通家装行业的闭环。然而,家装行业却又自成系统,即使外部行业可以拿来为其所用,但是并不能改变行业本身。
新零售时代的来临,特别是新零售对于家装行业的赋能,最终让家装行业变成了人们在新零售时代生态生活的一个重要组成部分。通过新零售,家装行业变成了一个人们新零售生活的有机组成部分,并借助新零售与其他行业实现有机联系,从而让人们的生活真正变成了新零售的生活。
因此,无论是从家装行业本身,还是用用户需求,新零售都能够通过对家装行业进行赋能来实现对其成长的推动。在新零售时代,特别是以新零售赋能为发展风口的当下,家装行业从新零售获取能量无疑将会改变互联网时代的痛点和难题,真正实现家装行业的本质增长。
新零售赋能家装行业可以将家装行业的发展从互联网家装时代带入到新家装时代。这是一个行业发展的主要趋势。但是,如果我们仅仅只是将新零售看做一个噱头,而不对家装行业进行改变,新零售赋能家装行业又将会会陷入到互联网赋能家装行业的怪圈之中。因此,找到新零售赋能家装行业的关键点才能真正将家装行业的发展带入到新家装时代。
关键点一:技术融合而非技术加持。
互联网家装的发展历程告诉我们,如果仅仅只是将外部技术与家装元素实现简单相加,家装行业的发展又将会陷入到只换汤不换药的发展怪圈之中。实现新零售赋能家装行业的关键在于改变这种发展策略,真正将家装行业的发展变成一个技术与家装相互融通的过程。
技术融通的关键在于发挥家装行业自身投身技术的水平和能力,通过积极研发基于家装行业本身的新技术来实现家装的技术化。另外,由于新零售其实就是一个新技术不断应用的过程,如果我们能够将家装技术化与新零售的技术应用实现完美结合,那么新零售赋能家装行业将不再仅仅只是一种外部技术与家装行业的简单相加,而是变成了一个深度融合的过程。
从这个角度来看,技术融通而非技术加持是实现新零售赋能家装行业的关键所在。通过这种深度融合,新零售赋能家装行业将不再仅仅只是一句口号,而是变成了一个实实在在改变的过程,从而将会给行业的发展带来真正切实的改变。
关键点二:强调家装行业内部融合,而非各自为政。
家装行业之所以会有诸多痛点和弊病,其中一个很重要的原因就是涉及到的流程和环节众多,而且这些流程和环节之间的壁垒深重,经常出现由于环节和流程的对接不当造成的效率低下的难题。
实现新零售赋能家装行业的关键点在于能够借助新零售的能量打破家装行业之间的壁垒和难题,真正实现家装行业内部各个元素之间的有机融合和通达。统一家装行业不同环节和流程的表达方式,由此带来家装行业内在统一,即使是在不同的阶段,这个阶段的工人依然能够通过统一的表达口径来实现家装环节和流程的真正统一。
除了统一的表达方式之外,通过新零售的力量来强化家装行业不同流程和环节的联系,同样将会把家装行业从各自为政的不同环节变成一个真正协调统一的整体。这样的话,新零售赋能家装行业也就不再仅仅只是一句口号,而是变成了一个真正的新物种。
关键点三:实现家装行业个性化与标准化的完美统一。
家装行业的标准化与个性化似乎永远都是一个难以调和的矛盾体。照顾用户的个性化需求所导致的必然是家装效率的低下,而实现家装的标准化则无法满足用户的个性化需求,用户痛点便会因此产生。
新零售赋能家装成败的关键在于是否能够借助新零售的方式实现家装个性化与标准化的统一。以大数据开发和应用为开端的用户需求的数据化呈现让我们能够在装修操作开始之前就能够知道用户的需求,这样,我们就能够知道哪些是大多数用户的需求,哪些是少数用户的需求,通过将用户统一的需求进行统一供给,我们就能够实现家装行业的标准化处理。再加上,新零售时代下的智能机器人的应用,我们还能够通过机器人学习来实现家装行业的标准化处理,由此将会使得家装行业的标准化成为可能。
另外,对于用户的个性化需求,我们则能够通过产业化集中供给的方式来实现。这其实就是新零售概念当中S2b模式的集中体现。通过改变家装行业产品和服务供给方式,特别是通过实现家装行业的工业化供给,我们能够将家装行业的个性化发展变成了一个可以真实落地的东西,从而让家装行业变成了一个个性化与标准化兼具的存在,并实现了家装行业的真正蜕变。
新零售本身强大的融合能力让我们看到了它与家装行业结合的可能性。如果仅仅只是将新零售与家装行业实现简单相加,而不从行业本身着手进行改变,那么新零售赋能家装行业非但无法将家装行业的发展带入到一个全新阶段,而且还有可能将用户带入到更大的装修陷阱之中。只有真正抓住新零售赋能家装行业的关键点,才能实现家装行业的真正蜕变,将家装行业的发展带入到新家装发展的黄金时代。
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